Dominio H — Gestión Operativa y Tecnología Clínica

Que la clínica funcione sola: flujos, software, SOPs, seguridad y calidad del día a día.

✅ H1 · Flujo de trabajo y patient journey operativo

Recorrido paso a paso, tiempos por consulta y agenda tipo.

✅ H2 · EMR/EHR: selección e implementación

Comparativa de software clínico en España y funcionalidades críticas.

✅ H3 · Agenda, reservas online y no-shows

Booking, recordatorios automáticos y políticas de cancelación.

✅ H4 · Inventario, stock y caducidades

Control de existencias, trazabilidad y gestión de caducidades.

✅ H5 · SOPs y protocolos operativos

Procedimientos estándar imprescindibles para consistencia y delegación.

✅ H6 · Protocolo de emergencias clínicas

Carro de parada, anafilaxia, LAST, oclusión vascular y cadena de actuación.

Requisitos legales del seguimiento online y herramientas.

✅ H8 · Ciberseguridad y medidas técnicas RGPD

Cifrado, control de accesos, copias y plan ante incidentes.

✅ H9 · Gestión de residuos sanitarios (Catalunya)

Clasificación, gestor autorizado y obligaciones documentales.

✅ H10 · Gestión de calidad e indicadores

Indicadores asistenciales, auditoría interna y mejora continua.

✅ H11 · IA operativa: scribing y automatización

Documentación ambiental, CDSS y automatización de back-office.